本門課程是定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課，這一階段的學生對專業(yè)和行業(yè)已有基本的認知，他們普遍對理論課缺乏興趣，熱衷使用網(wǎng)絡(luò)、手機等工具，思想活躍，表現(xiàn)力強。針對學生的這些特點，應(yīng)注重寓教于樂、因材施教，在進行課程設(shè)計時，以能力為導向，降低理論難度，提高動手能力，培養(yǎng)其觀察分析、團隊協(xié)作、溝通表達等能力，與后續(xù)的企業(yè)頂崗實習相銜接。通過本課程的學習，使學生能夠在旅游企業(yè)工作中關(guān)注并去滿足顧客需求；會分析旅游企業(yè)營銷環(huán)境，為旅游企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略；能通過市場調(diào)查、市場細分，為企業(yè)開發(fā)新市場；綜合運用市場營銷4P策略到旅游企業(yè)（旅行社、酒店、景區(qū)）營銷決策中。