本課程為航空乘務(wù)專業(yè)職業(yè)基礎(chǔ)必修課，是一門理論聯(lián)系實(shí)際的課程，旨在幫助學(xué)生獲取客艙服務(wù)、地勤服務(wù)英語口語的基礎(chǔ)技能。本課程提供了大量的服務(wù)口語素材和英語對(duì)話實(shí)例，幫助學(xué)生在獲得感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上提高民航服務(wù)英語口語的能力，為學(xué)生今后用英語進(jìn)行溝通，在航空公司和機(jī)場(chǎng)的相關(guān)崗位從事服務(wù)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。